Ja. Um deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktiere uns unter verkauf@kompotoi.ch oder unter 044 273 30 30 (Direktwahl 2). Sofern das Paket noch nicht versandfertig ist, können Anpassungen vorgenommen werden.
Nein, eine Abholung ist nicht möglich; wir versenden unsere Produkte per Post oder Spedition.
Davon ausgenommen sind Kompotoi Classic, Barrierefrei, Pissoir und Handwaschbecken: Lieferung per Spedition (bis Bordsteinkante) oder Abholung in Winterthur (nur nach vorgängiger Terminvereinbarung).
Die Versandkosten basieren auf Gewicht, Menge und Volumen der Bestellung und werden direkt im Warenkorb angezeigt.
Wir akzeptieren Twint, Kreditkarte (Visa und Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay und Rechnung (zahlbar innert 30 Tagen).
Gutscheincodes können im Warenkorb im entsprechenden Feld eingegeben werden. Danach auf «Gutschein anwenden» klicken.
Paketversand in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen, Lieferungen per Spedition benötigen 7-14 Werktage.
Die Rückgabemöglichkeit ist abhängig vom jeweiligen Produkt. Bitte kontaktiere uns unter verkauf@kompotoi.ch.
Generell: Produkte aus unserem Onlineshop können nur in unbenutztem Zustand in der Originalverpackung zurückgenommen werden. Die Rücksendekosten trägst du, die Produktkosten erstatten wir dir zurück.
Unser Standardversand erfolgt innerhalb der Schweiz. Auf Anfrage versenden wir aber auch innerhalb von Europa. Je nach Warenwert, Zielland und Paketgewicht können Zollkosten anfallen. Zudem kann ein Versand/Transport ausserhalb der Schweiz länger dauern als unsere Standardlieferzeiten.
Bei Fragen zu Bestellungen oder Produkten aus unserem Onlineshop erreichst du uns unter verkauf@kompotoi.ch oder 044 273 30 30 (Direktwahl 2).
